Polityka zwrotu kosztów

  1. Spakuj zamówienie w bezpieczne opakowanie, najlepiej to, w którym do Ciebie dotarło. Upewnij się, że wszystkie elementy (wraz z metkami) są w stanie nienaruszonym. Jeśli to bielizna, zapakuj ją w dodatkowy woreczek lub papier, aby uniknąć uszkodzeń w transporcie. Na zwrot masz 14 dni od daty dostarczenia do Ciebie paczki
  2. Wypisz dane przesyłki zwrotnej:




  3. Zanieś przesyłkę do najbliższego punktu nadania, poczty, paczkomatu lub firmy kurierskiej. Wybierz usługę z możliwością śledzenia przesyłki, aby mieć pewność, że dotrze bezpiecznie. Zachowaj potwierdzenie nadania (numer przesyłki) do czasu otrzymania zwrotu środków.
  4. Otrzymasz zwrot w takiej samej formie płatności, w jakiej złożyłaś zamówienie, w ciągu maksymalnie 14 dni od momentu dostarczenia paczki do nas. Zazwyczaj zwroty realizujemy dużo szybciej, najczęściej w ciągu kilku dni roboczych.
Tip: Zrób zdjęcie zawartości przed zamknięciem paczki — to dodatkowe potwierdzene stanu produktów.
W jakim czasie mogę odstąpić od umowy?

Masz prawo odstąpić od umowy w ustawowym terminie — jeśli masz wątpliwości, napisz do nas. Termin liczymy od dnia otrzymania przesyłki.

Jak długo trwa weryfikacja zwrotu

Po dostarczeniu paczki zwykle potrzebujemy 1–3 dni roboczych na sprawdzenie zawartości i zlecenie płatności.

Czy mogę wymienić rozmiar zamiast zwracać?

Tak, skontaktuj się z nami — doradzimy i sprawdzimy dostępność. Wymiana jest realizowana jak nowe zamówienie.